Termos e Condições “Livelo + AstroPay”

1. Condições gerais:

Estes termos e condições (os “Termos e Condições”) regulam a forma de participação na Promoção Livelo + AstroPay (a “Promoção”). Todos os termos em maiúsculas que não estejam definidos nestes Termos e Condições terão o significado que lhes é atribuído nos Termos Gerais https://www.astropay.com/pt/brazil/t-c-agreement-for-individuals

Esta Promoção será válida de 23 de abril de 2025 até 23 de maio de 2025 inclusive (o “Prazo”).

“Parceira”: significa a Livelo S.A., CNPJ 12.888.241/0001-06.

2. Usuário Elegível

Usuário significa qualquer pessoa com mais de 18 anos que passou pelo processo KYC, tem uma conta AstroPay em seu nome.

“Usuário Elegível” refere-se aos Usuários do Brasil que ao realizarem a abertura de suas contas inseriram o código fornecido pela Parceira por e-mail, mídias sociais ou website e que possuam o AstroCard e/ou o AstroCard Global.

3. Condições da Promoção

Serão distribuídas recompensas aos Usuários Elegíveis ao longo do Prazo da Promoção conforme detalhado abaixo:

Todos os Usuários que cumprirem o critério de elegibilidade e realizarem o depósito de, no mínimo, R$ 100,00 (cem reais), irão receber 2.000 (dois mil) pontos no programa de pontos da Parceira. Caso o usuário realize 03 (três) compras em 03 (três) dias diferentes, ganham mais 4.000 (quatro mil) pontos no programa de pontos da Parceira.

O atendimento do critério de elegibilidade (abertura da conta na AstroPay utilizando o código compartilhado pela Parceira) é condição obrigatória para o recebimento dos pontos.

Para utilização dos pontos recebidos pelo Usuário Elegível junto à Parceira, se aplicam os termos do Regulamento Livelo, podendo a Parceira executar todas as ações de suspensão ou cancelamento dos pontos e das contas em sua plataforma, conforme disposto no referido regulamento. 

O Usuário Elegível poderá consultar sua conta e seus pontos junto à Parceira através dos canais de acesso disponibilizados pela Parceira.

4. Medidas de Segurança e Apoio ao Cliente

Se precisar de assistência, entre em contato conosco por e-mail para support@astropay.com

Utilizamos apenas nossos canais oficiais (e-mail mencionado anteriormente) para contatar nossos usuários. A AstroPay nunca solicitará senhas ou informações de cartões por outros meios.

Qualquer dúvida sobre privacidade pode ser consultada neste site.

5. Direitos da AstroPay

AstroPay tem o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão válidas a partir da data de sua publicação.

Se estes Termos e Condições forem alterados, o Usuário receberá um aviso em seu e-mail registrado. Caso o Usuário continue realizando os atos necessários para participar da Promoção, a Astropay entenderá tais atos como aceitação tácita do Usuário às alterações destes Termos e Condições.

Esta Promoção está sujeita às leis do Brasil e quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva do foro da Comarca de São Paulo.