Opdatering om delvis serviceafbrydelse - 05/12/2024

Vi ønsker at tage fat på den nylige delvise serviceforstyrrelse, der opstod torsdag den 5. december 2025 mellem kl. 19.42 og 21.00 GMT. I løbet af denne tid stødte nogle brugere på problemer med at få adgang til deres AstroPay-konti eller gennemføre transaktioner. Vores team arbejdede flittigt for at løse problemet, og fuld service blev genoprettet kl. 21:00 GMT.

Vi forstår, hvor vigtigt det er for dig at have problemfri adgang til din konto, og vi beklager oprigtigt ulejligheden, dette måtte have forårsaget. Vi implementerer yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre sådanne problemer i fremtiden. Vi forsikrer, at der ikke blev adgang til konti, og at alle midler hos AstroPay er sikre. Dette problem var begrænset til en midlertidig utilgængelighed af vores tjenester.

Hvis du har spørgsmål eller fortsætter med at opleve problemer, tøv ikke med at kontakte vores supportteam. Vi beklager ulejligheden, tak for din forståelse og fortsatte tillid til AstroPay.

AstroPay-teamet