Termos e Condições da Promoção "2% de cashback na sua próxima troca de moeda"

1. Condições Gerais

A presente promoção (a “Promoção”) é organizada por Astro Instituição de Pagamento Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 34.006.497/0001-77 (“AstroPay”). Os termos em maiúsculas não definidos nestes Termos e Condições têm o significado atribuído nos Termos e Condições Gerais da AstroPay (https://www.astropay.com/terms-and-conditions ).

A Promoção é válida de 03/11/2026 a 09/11/2026, inclusive. Cada participante tem 7 (sete) dias corridos para utilizá-la, contados a partir do recebimento da comunicação da AstroPay. A data de vencimento de cada participante consta na comunicação recebida.

2. Usuário Elegível

2.1. Usuário: pessoa física maior de 18 anos, residente no Brasil, titular de uma conta AstroPay ativa e verificada, em seu próprio nome.

2.2. Usuário Elegível: o Usuário selecionado e convidado pessoalmente pela AstroPay para participar da Promoção por notificação push, e-mail ou mensagem dentro do aplicativo. O convite é pessoal e intransferível.

2.3. Conta AstroPay: a conta de pagamento (carteira) do Usuário dentro do aplicativo da AstroPay.

3. Condições da Promoção

3.1. O Usuário Elegível recebe cashback de 2% sobre o valor da sua primeira operação de troca de moeda realizada no aplicativo da AstroPay dentro do prazo de vigência. Não há valor mínimo de operação. O benefício se aplica a uma (1) única operação por participante.

3.2. Limite: o cashback tem limite por participante equivalente a US$ 5, US$ 10 ou US$ 20, conforme indicado na comunicação recebida por cada participante. Quando a moeda comprada não for o dólar americano, o limite é calculado pelo valor equivalente em US$ à taxa de câmbio da operação.

3.3. Crédito: o cashback é creditado na Conta AstroPay do Usuário Elegível, na moeda comprada na operação, em até 30 (trinta) dias úteis após a operação.

3.4. Exclusões: não geram cashback as operações canceladas, recusadas ou estornadas. A AstroPay pode deixar de creditar ou estornar o cashback em caso de indícios de uso fraudulento, abusivo ou contrário aos Termos e Condições Gerais da AstroPay. Não participam contas bloqueadas, suspensas ou com verificação pendente.

3.5. A Promoção não é cumulativa com outras promoções de cashback sobre troca de moeda, salvo indicação expressa da AstroPay.

4. Medidas de Segurança e Atendimento ao Cliente

4.1. Se precisar de assistência, contate-nos através do e-mail support@astropay.com.

4.2. Apenas utilizamos nossos canais oficiais para nos comunicarmos com nossos usuários.

4.3. A AstroPay nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados sensíveis por canais não oficiais.

5. Direitos da AstroPay

5.1. A AstroPay poderá alterar ou encerrar a Promoção por motivo justificado, informando os participantes pelos mesmos meios em que foi comunicada, sem prejuízo dos benefícios já gerados.

5.2. A participação implica a aceitação destes Termos e Condições e dos Termos e Condições Gerais da AstroPay.

5.3. Esta Promoção é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo competentes os tribunais brasileiros para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.