Termos e Condições para a Promoção “Ganhe Pontos Livelo ao Realizar Câmbio”
1. Condições Gerais
Estes termos e condições (os “Termos e Condições”) regulam a participação na promoção “Ganhe Pontos Livelo ao Realizar Câmbio” (a “Promoção”). Todos os termos em maiúsculas que não estão definidos nestes Termos e Condições terão o significado que se lhes atribui nos Termos Gerais (https://www.astropay.com/terms-and-conditions ).
2. Usuário Elegível
2.1. “Usuário” significa qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, que tenha concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e possua uma conta válida na AstroPay.
2.2. Será considerado “Usuário Elegível” aquele que:
a) Abrir uma nova conta AstroPay durante o Período da Promoção;
b) Utilizar um código de convidado válido ou acessar por meio de link oficial da campanha que insira automaticamente o código; e
c) Realizar operações de câmbio envolvendo USD ou EUR dentro do prazo estabelecido nestes Termos.
2.3. A Promoção é válida exclusivamente para novos Usuários, não sendo aplicável a contas previamente registradas, ainda que inativas.
3. Período da Promoção
3.1. A Promoção será válida entre 26 de fevereiro de 2026 e 05 de março de 2026, inclusive (o “Período da Promoção”).
3.2. As operações elegíveis deverão ser realizadas nos primeiros 15 (quinze) dias corridos após a abertura da conta (o “Período Elegível”).
3.3. A AstroPay poderá encerrar a Promoção antecipadamente caso o limite de códigos disponibilizados seja atingido.
4. Detalhes da Promoção
4.1. O Usuário Elegível receberá 10 (dez) pontos Livelo para cada 1 (um) USD ou 1 (um) EUR convertido em operações de câmbio realizadas na plataforma AstroPay durante o Período Elegível.
4.2. A Promoção aplica-se exclusivamente a operações de câmbio realizadas de Real brasileiro (BRL) para Dólar americano (USD) ou de Real brasileiro (BRL) para Euro (EUR).
4.3. O limite máximo de pontuação por Usuário Elegível é de 10.000 (dez mil) pontos Livelo.
4.4. Existe um limite total de 5.000 (cinco mil) códigos de convidado disponíveis para esta Promoção.
4.5. Os pontos Livelo serão creditados na conta Livelo vinculada ao CPF do Usuário Elegível em até 3 (três) dias úteis após a confirmação da operação elegível.
4.6. Operações canceladas, revertidas, estornadas ou identificadas como fraudulentas não serão consideradas para fins de concessão de pontos.
5. Limitações e Restrições
5.1. A Promoção não é cumulativa com outras promoções, campanhas ou benefícios oferecidos pela AstroPay, salvo disposição expressa em contrário.
5.2. A AstroPay reserva-se o direito de desclassificar qualquer Usuário que, a seu exclusivo critério, identifique indícios de:
a) Fraude ou tentativa de fraude;
b) Abuso da mecânica promocional;
c) Violação destes Termos ou dos Termos e Condições Gerais da AstroPay.
5.3. O compartilhamento de dispositivos entre diferentes Usuários, bem como a utilização de dispositivos previamente associados a outras contas AstroPay, poderá resultar na inelegibilidade do Usuário para participar da Promoção, a exclusivo critério da AstroPay.
5.4. Caso seja identificado comportamento irregular após a concessão dos pontos, a AstroPay poderá cancelar ou estornar os pontos concedidos.
6. Medidas de Segurança e Atendimento
6.1 Se precisar de assistência, contate-nos através do e-mail support@astropay.com.
6.2 Apenas utilizamos nossos canais oficiais para nos comunicarmos com nossos usuários.
6.3 AstroPay nunca solicitará senhas nem informações de cartão de crédito. Quaisquer perguntas sobre privacidade podem ser consultadas neste site.
7. Direitos da AstroPay
7.1 A AstroPay se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições em qualquer momento.
7.2 As mudanças serão válidas a partir da data em que forem publicadas. Se estes Termos e Condições forem modificados, o Usuário receberá um aviso em seu e-mail cadastrado e poderá expressar sua negativa. Se a AstroPay não receber negativas em um mês, os novos termos serão aplicados.
