Términos y Condiciones Promociones de comercios adheridos
República Argentina · Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los “TyC”) regulan la difusión, a través de la aplicación móvil y de las comunicaciones de AstroPay (la “App”), de promociones y beneficios ofrecidos por comercios, establecimientos y operadores adheridos (cada uno, el “Comercio Adherido”), aplicables a pagos realizados con AstroPay en los sitios o plataformas de dichos Comercios Adheridos.
La visualización de una promoción, el acceso a ella o su utilización implica la aceptación plena y sin reservas de estos TyC por parte del usuario (el “Usuario”). Si el Usuario no acepta estos TyC, deberá abstenerse de participar en las promociones.
Estos TyC son complementarios de los Términos y Condiciones generales de uso de AstroPay y de su Política de Privacidad, que continúan vigentes en todo lo que no se contraponga con lo aquí previsto.
2. Definiciones
Comercio Adherido: persona humana o jurídica que ofrece una promoción o beneficio difundido en la App, incluidos los operadores de juego y apuestas debidamente habilitados por la autoridad competente en las jurisdicciones donde desarrollan su actividad.
Promoción: el beneficio, descuento, bonificación, reintegro o ventaja de cualquier naturaleza ofrecido por un Comercio Adherido y difundido a través de la App o de comunicaciones de AstroPay.
Beneficio: la ventaja concreta que el Comercio Adherido otorga al Usuario en el marco de una Promoción.
Anuncio: la pieza publicitaria mediante la cual se difunde una Promoción en la App o en comunicaciones de AstroPay.
3. Rol de AstroPay
AstroPay actúa exclusivamente en dos calidades: como medio de pago, procesando la operación que el Usuario decida realizar, y como canal de difusión publicitaria de las Promociones de los Comercios Adheridos.
AstroPay no organiza, explota, administra, comercializa ni interviene en la actividad de los Comercios Adheridos, ni en particular en la organización o explotación de juegos de azar y apuestas. AstroPay no es organizador, coorganizador, patrocinante ni garante de las Promociones.
Las Promociones son ofrecidas, otorgadas, administradas y cumplidas en forma exclusiva por el Comercio Adherido, que actúa por cuenta y riesgo propio. Entre AstroPay y los Comercios Adheridos no existe relación societaria, de mandato, de representación, de agencia ni asociativa de ninguna clase, y ninguno de ellos puede obligar al otro frente a terceros.
4. Responsabilidad exclusiva del Comercio Adherido
El Comercio Adherido es el único sujeto obligado frente a la autoridad reguladora competente y el único responsable, con carácter exclusivo, de:
a) los términos, condiciones, alcance, vigencia, requisitos, otorgamiento, liquidación y cumplimiento de la Promoción y del Beneficio;
b) el cumplimiento de la totalidad de la normativa que le resulte aplicable en cada jurisdicción en la que opere, incluyendo la obtención y mantenimiento de licencias, habilitaciones y autorizaciones, y la exhibición de las leyendas, advertencias y avisos legales obligatorios;
c) la verificación de la identidad, edad, domicilio, ubicación y habilitación del Usuario, y la admisión o rechazo de su participación;
d) el contenido, veracidad, legalidad y actualización de la información de la Promoción y del material publicitario que suministra para su difusión;
e) el funcionamiento, disponibilidad, seguridad y contenido de su sitio, plataforma o establecimiento, y el tratamiento de los datos personales que allí recolecte;
f) la atención y resolución de todo reclamo, consulta o controversia vinculada a la Promoción o a los productos y servicios que ofrece.
5. Vigencia
Cada Promoción rige exclusivamente durante el período informado en el Anuncio correspondiente y, en su defecto, durante el período que el Comercio Adherido publique en sus propios términos y condiciones. Las Promociones están sujetas a disponibilidad y a los cupos, topes y límites que el Comercio Adherido defina, y pueden agotarse antes de la finalización del período informado.
6. Elegibilidad
Para participar de una Promoción, el Usuario debe cumplir, en forma concurrente:
a) ser mayor de 18 años;
b) contar con una cuenta AstroPay activa, a su nombre, en condiciones regulares de uso y sin restricciones vigentes;
c) encontrarse habilitado para operar con el Comercio Adherido conforme a la normativa vigente en la jurisdicción en la que se encuentre;
d) cumplir los requisitos adicionales de admisión, verificación y participación que establezca el Comercio Adherido.
La verificación del cumplimiento de estos requisitos es realizada por el Comercio Adherido, que puede requerir documentación respaldatoria y rechazar la participación del Usuario. El cumplimiento parcial de los requisitos no genera derecho alguno al Beneficio.
7. Mecánica: pago con AstroPay como condición
El Beneficio se aplica únicamente si el pago en el sitio, plataforma o establecimiento del Comercio Adherido se realiza a través de AstroPay, dentro del período de vigencia y en las condiciones definidas por el Comercio Adherido.
El uso de AstroPay como medio de pago no garantiza por sí mismo el otorgamiento del Beneficio, que queda sujeto en todos los casos a la validación y a las condiciones del Comercio Adherido. La forma, el plazo y el modo de acreditación del Beneficio son definidos por el Comercio Adherido.
Los pagos realizados por otros medios, fuera del período de vigencia, o que no cumplan las condiciones informadas, no dan lugar al Beneficio ni a compensación alguna.
8. Alcance y limitaciones del Beneficio
Salvo indicación expresa en contrario del Comercio Adherido: el Beneficio es personal e intransferible; no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios; no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios; y está sujeto a los límites máximos por Usuario, por operación y por período que el Comercio Adherido establezca.
Los Beneficios promocionales no constituyen ni implican garantía de resultado, ganancia, rendimiento ni retorno económico de ninguna naturaleza, ni deben interpretarse como una recomendación, asesoramiento o invitación a realizar operaciones de cualquier tipo.
9. Restricciones jurisdiccionales
Las Promociones son válidas únicamente para Usuarios habilitados en las jurisdicciones en las que el Comercio Adherido cuente con las autorizaciones exigidas por la normativa aplicable.
La difusión de un Anuncio en la App no constituye oferta, invitación ni ofrecimiento de operar en jurisdicciones donde la actividad del Comercio Adherido no se encuentre autorizada o donde este no cuente con habilitación. El Usuario es responsable de conocer y observar la normativa vigente en la jurisdicción en la que se encuentre.
10. Redirección a sitios de terceros
Los Anuncios pueden dirigir al Usuario al sitio o plataforma del Comercio Adherido, que constituye un entorno de un tercero ajeno a AstroPay, regido por sus propios términos y condiciones y por su propia política de privacidad.
AstroPay no controla dichos sitios ni responde por su contenido, disponibilidad, seguridad, condiciones comerciales, ni por las operaciones, resultados, pérdidas, daños o controversias derivadas de la actividad del Usuario en ellos.
11. Exclusiones y conductas indebidas
El Comercio Adherido puede denegar, revocar o descontar el Beneficio, sin derecho a compensación, cuando detecte o presuma razonablemente: uso de identidades o cuentas falsas, duplicadas o de terceros; suplantación de identidad; manipulación u ocultamiento de la ubicación real; uso de medios automatizados; aprovechamiento de errores técnicos o de precios; operaciones simuladas, fraccionadas o carentes de finalidad económica genuina; abuso de la Promoción; o cualquier conducta contraria a la buena fe, a estos TyC, a los términos del Comercio Adherido o a la normativa aplicable.
AstroPay podrá adoptar, respecto de la cuenta del Usuario, las medidas previstas en sus Términos y Condiciones generales cuando tales conductas afecten el uso del medio de pago.
12. Devoluciones, reversos y cancelaciones
Si el pago que dio origen al Beneficio es total o parcialmente devuelto, reversado, anulado, desconocido o cancelado por cualquier causa, el Beneficio podrá ser revocado, ajustado o descontado por el Comercio Adherido en la proporción correspondiente. Las devoluciones y cancelaciones se rigen por las políticas del Comercio Adherido.
13. Reclamos
Todo reclamo, consulta o controversia relativa a una Promoción, al Beneficio o a los productos y servicios del Comercio Adherido debe dirigirse exclusivamente al Comercio Adherido, a través de los canales de atención que este ponga a disposición.
Los canales de atención de AstroPay están disponibles únicamente para cuestiones vinculadas al funcionamiento de AstroPay como medio de pago.
14. Datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de AstroPay se rige por su Política de Privacidad y por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Los datos que el Usuario suministre al Comercio Adherido, así como los que este recolecte en su sitio o plataforma, son tratados bajo la exclusiva responsabilidad del Comercio Adherido, conforme a su propia política de privacidad.
El Usuario puede solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de sus datos de la base de comunicaciones publicitarias de AstroPay, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, mediante los canales indicados en la Política de Privacidad.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
15. Impuestos
Los impuestos, tasas, contribuciones y cargas de cualquier naturaleza que resulten aplicables al Beneficio o a las operaciones del Usuario, así como su declaración e ingreso ante los organismos competentes, quedan a cargo exclusivo del Usuario o del Comercio Adherido, según corresponda conforme a la normativa vigente.
16. Juego responsable y protección de menores
Las Promociones correspondientes a Comercios Adheridos cuya actividad consista en juegos de azar o apuestas están destinadas exclusivamente a personas mayores de 18 años. Está prohibida la participación de menores de edad.
El juego compulsivo es perjudicial para la salud. Se recomienda jugar con responsabilidad, establecer límites de tiempo y de dinero, y no considerar el juego como una fuente de ingresos ni como una solución a dificultades económicas. Las advertencias legales obligatorias y las líneas de ayuda aplicables en cada jurisdicción se exhiben en el sitio del Comercio Adherido. Línea nacional gratuita y confidencial de orientación: 141 (SEDRONAR), disponible las 24 horas.
17. Modificaciones, suspensión y cancelación
El Comercio Adherido puede modificar, suspender, discontinuar o cancelar la Promoción, así como sus términos y condiciones, en cualquier momento y conforme a la normativa aplicable.
AstroPay puede modificar estos TyC, así como suspender o discontinuar la difusión de cualquier Promoción o Anuncio, sin necesidad de expresión de causa. Las modificaciones rigen desde su publicación y no afectan Beneficios ya devengados conforme a la versión vigente al momento de la operación.
18. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, AstroPay no responde por: el otorgamiento, la acreditación, el rechazo, la revocación o el monto del Beneficio; el incumplimiento total o parcial del Comercio Adherido; la exactitud, veracidad o actualización de la información suministrada por el Comercio Adherido; la interrupción, indisponibilidad, error o falla técnica de la App, de las redes de comunicación o de los sitios de terceros; ni por los daños directos, indirectos, lucro cesante o pérdida de chance derivados de la participación del Usuario en una Promoción o de su actividad en el sitio del Comercio Adherido.
Ninguna de las partes responde por incumplimientos originados en caso fortuito o fuerza mayor.
19. Propiedad intelectual
Las marcas, denominaciones, logotipos y demás signos distintivos de los Comercios Adheridos pertenecen a sus respectivos titulares y se exhiben en los Anuncios al solo efecto de identificar la Promoción, sin que ello implique cesión, licencia, vínculo, asociación ni patrocinio recíproco.
20. Nulidad parcial
La declaración de nulidad, invalidez o inaplicabilidad de cualquier cláusula de estos TyC no afecta la validez y exigibilidad de las restantes, que conservan plena vigencia.
21. Legislación aplicable
Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que asisten al Usuario en su calidad de consumidor conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normativa complementaria, y de las competencias que la normativa aplicable atribuya a las autoridades administrativas y judiciales correspondientes.
22. Contacto
Para consultas relativas a estos TyC o al uso de AstroPay como medio de pago, el Usuario puede comunicarse a través de los canales de atención disponibles en la App. Para consultas relativas a una Promoción, debe dirigirse al Comercio Adherido.
