AVISO IMPORTANTE: RIESGOS ASOCIADOS A LOS CRIPTOACTIVOS

LOS CRIPTOACTIVOS NO ESTÁN ASEGURADOS POR NINGUNA ASEGURADORA GUBERNAMENTAL O PRIVADA, INCLUSO CONTRA EL ROBO CIBERNÉTICO U OTRAS FORMAS DE ROBO. LA ACTIVIDAD DE LAS CRIPTOMONEDAS NO ES UNA ACTIVIDAD REGULADA EN MUCHOS PAÍSES Y JURISDICCIONES. EL VALOR DE LOS CRIPTOACTIVOS PUEDE SER EXTREMADAMENTE VOLÁTIL E IMPREDECIBLE, LO QUE PUEDE PROVOCAR PÉRDIDAS SIGNIFICATIVAS EN POCO TIEMPO, INCLUIDA LA POSIBLE PÉRDIDA DEL VALOR TOTAL. LOS PRECIOS Y LA LIQUIDEZ DE LOS CRIPTOACTIVOS HAN EXPERIMENTADO GRANDES FLUCTUACIONES EN EL PASADO Y PUEDEN ESTAR SUJETOS A GRANDES FLUCTUACIONES EN EL FUTURO. DEBE CONSIDERAR DETENIDAMENTE ESTOS RIESGOS ANTES DE DECIDIR REALIZAR CUALQUIER TRANSACCIÓN DE CRIPTOACTIVOS, INCLUIDAS LAS ESTIPULADAS EN NUESTRAS DECLARACIONES DE RIESGO.

Términos y condiciones de los servicios criptográficos

Estos Términos y condiciones («Términos») rigen el uso de los servicios relacionados con las criptomonedas («Servicios criptográficos») proporcionados por AP Digital (IOM) Limited («AstroPay», «nosotros», «nuestro») y facilitados a través de nuestro proveedor de servicios designado («Proveedor de servicios criptográficos»). Al acceder o utilizar los Servicios criptográficos, usted («usted», «su», «Usuario») acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos.

Estos Términos también se complementan con los Términos y condiciones generales de AstroPay (los «Términos generales»). En caso de discrepancia entre estos Términos y los Términos generales, prevalecerán estos Términos.

Al utilizar los Servicios criptográficos, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta regirse por estos Términos y los Términos generales.

1. Definiciones

criptomoneda: Activos digitales descentralizados protegidos por criptografía, que pueden servir como medio de intercambio o depósito de valor.

Cuenta: Una cuenta digital proporcionada por el proveedor de servicios criptográficos que permite a los usuarios almacenar, enviar, recibir y administrar monedas estables.

Moneda Fiat (Fiat): Divisas tradicionales emitidas por el gobierno, como el USD, el EUR o la GBP.

Proveedor de servicios criptográficos: Se refiere al grupo de empresas Orbital, que incluye PayPerform Limited, PayPerform OÜ, Pay Perform Digital Ltd y PayPerform (Gibraltar) Ltd, que ha sido designado por AstroPay para llevar a cabo la ejecución de transacciones de Stablecoins y prestar los servicios relacionados.

Servicios criptográficos: Servicios que permiten a los usuarios comprar, vender o intercambiar Stablecoins por Fiat u otras Stablecoins.

Moneda estable: Una criptomoneda cuyo objetivo es mantener un valor estable al estar vinculada al valor de un activo de referencia, como una moneda fiduciaria como el USD.

Red de criptomonedas: Una infraestructura digital descentralizada compuesta por nodos distribuidos que utilizan protocolos criptográficos para validar, registrar y sincronizar las transacciones de una criptomoneda en un libro mayor público o privado, normalmente una cadena de bloques. Estas redes permiten realizar transacciones entre pares sin depender de una autoridad central y son esenciales para el funcionamiento, la seguridad y los mecanismos de consenso de las criptomonedas. Cada red de criptomonedas puede diferir en cuanto a la tecnología subyacente, el modelo de consenso, la velocidad y los costos de las transacciones y las características de escalabilidad.

Centro de liquidez: Cualquier plataforma de intercambio o proveedor de liquidez externo seleccionado a discreción de AstroPay para ejecutar los servicios de conversión o intercambio.

2. Establecimiento de su cuenta y acceso a los servicios criptográficos

2.1 Creación y verificación de cuentas
Para utilizar los servicios criptográficos, primero debe establecer y verificar su cuenta dentro de la plataforma AstroPay. La verificación puede requerir proporcionar cierta información de identificación, que incluye, entre otros, su nombre, dirección física, fecha de nacimiento e identificación emitida por el gobierno. AstroPay se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional en cualquier momento para cumplir con la normativa aplicable y garantizar la seguridad de su plataforma.

2.2 Uso de la cuenta
Una vez que su cuenta esté establecida y verificada, tendrá acceso a la gama completa de servicios criptográficos, que incluyen la compra, la venta, el envío, la recepción y el almacenamiento de monedas estables. Tu cuenta refleja que eres el propietario de los saldos de Stablecoins que se muestran; sin embargo, reconoces que no guardarás las Stablecoins directamente, sino a través de los servicios de custodia proporcionados por nuestro proveedor de servicios de criptomonedas.

2.3 Obligaciones de seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluidas las contraseñas y cualquier número de identificación personal (PIN). AstroPay no se hace responsable del acceso no autorizado que resulte de la incapacidad de proteger su cuenta. Acepta notificar a AstroPay de inmediato si sospecha de un acceso o actividad no autorizados.

2. Alcance de los servicios
AstroPay pone a disposición el acceso a su proveedor de servicios criptográficos designado, que es el único responsable de prestar los siguientes servicios:

2.1 Servicios de custodia

  • Custodia de Stablecoins en una cuenta de custodia segregada.
  • Almacenamiento y acceso seguros a sus existencias de Stablecoins.
  • Generación de direcciones de depósito únicas que se consolidan automáticamente en tu cuenta de comerciante (PMID).

2.2 Servicios de transferencia

  • Enviar monedas estables desde su cuenta a monederos o bolsas externas.
  • Recibir monedas estables en su cuenta desde fuentes externas.

2.3 Servicios de conversión

  • De Fiat a Stablecoin: Permite a los usuarios comprar monedas estables utilizando saldos de Fiat o métodos de pago vinculados.
  • De moneda estable a Fiat: permite a los usuarios convertir monedas estables de nuevo en monedas Fiat locales dentro del ecosistema de AstroPay.

2,31 Uso de centros de liquidez. El Usuario autoriza a AstroPay y a su proveedor de servicios criptográficos a interactuar con uno o más centros de liquidez, con fines de conversión, incluida la transferencia de monedas estables a dichos centros y la recepción de activos de ellos.

2.4 Custodia

  • Las monedas estables se almacenan en cuentas de custodia segregadas, administradas por proveedores externos centralizados.
  • Cuentas de custodia: el proveedor de servicios criptográficos conserva y administra las claves privadas de estas cuentas, lo que garantiza el almacenamiento seguro y la ejecución de las transacciones.
  • Se asignan direcciones de depósito únicas para cada transacción, consolidando los fondos en PMID (cuentas mercantiles) designadas según el tipo de activo.
  • Varias direcciones de la misma moneda estable se agrupan automáticamente en un único PMID para ese activo específico.
  • Los pagos se procesan directamente desde el PMID correspondiente.

3. Divulgaciones de riesgos

3.1 Riesgos de la red y responsabilidad del usuario.
Si bien AstroPay se esforzará por procesar las transacciones que usted autorice y que cumplan con estos Términos, no podemos garantizar su capacidad para comprar, vender, convertir o transferir monedas estables en todo momento. Las redes de criptomonedas subyacentes son complejas y desarrollan tecnologías que pueden sufrir retrasos, interrupciones o dejar de estar disponibles de forma temporal o permanente debido a errores, bifurcaciones, ataques u otros eventos imprevisibles. La velocidad, el costo y la disponibilidad de estas redes están sujetos a una variabilidad significativa, lo que puede afectar a sus transacciones. Usted es el único responsable de seleccionar la red de criptomonedas utilizada para sus transacciones y acepta todos los riesgos asociados con la red que elija.

3.2 Disponibilidad del servicio
Es posible que su capacidad para realizar transacciones con Stablecoins se retrase o no esté disponible por motivos que incluyen, entre otros:

  • La disponibilidad de monedas estables o fondos de su método de pago vinculado;
  • Interrupciones, retrasos o errores en la red de criptomonedas correspondiente;
  • el mantenimiento del sistema, el tiempo de inactividad o los problemas técnicos de AstroPay o del proveedor de servicios criptográficos;
  • Retrasos exigidos por la ley por motivos de seguridad, normativos o de cumplimiento;
  • Circunstancias extraordinarias que escapan al control de AstroPay, tal y como se describe en la Cláusula 3.5 más adelante.

3.3 Exención de responsabilidad
AstroPay no se hace responsable de las demoras, interrupciones o incapacidad para ejecutar transacciones causadas por las limitaciones de las redes de criptomonedas, problemas con los proveedores de servicios u otros factores externos. En los casos en que AstroPay o el proveedor de servicios criptográficos no puedan ejecutar o liquidar las transacciones, AstroPay se reserva el derecho de aplazar, suspender o cancelar sus órdenes de transacción a su entera discreción.

3.4 Volatilidad y riesgos de seguridad
A pesar de que las monedas estables generalmente están destinadas a mantener un valor estable en relación con las monedas fiduciarias, siguen estando sujetas a ciertos riesgos. Estos pueden incluir la volatilidad de los precios y los riesgos relacionados con los mecanismos que respaldan su valor, como las reservas subyacentes o las estructuras de gobernanza. Como ocurre con todos los activos digitales, las transacciones con monedas estables dependen de la integridad y la seguridad de las claves criptográficas privadas. Si dichas claves se pierden o se ven comprometidas, los activos asociados pueden quedar permanentemente inaccesibles. AstroPay se exime de toda responsabilidad por las pérdidas derivadas de claves privadas comprometidas o de accesos no autorizados que resulten de la falta de implementación y mantenimiento por parte del usuario de las medidas de seguridad adecuadas. Además, AstroPay no será responsable de las pérdidas que se deriven de infracciones de seguridad, fallos técnicos o fallos operativos de ningún proveedor de servicios criptográficos o de terceros asociados, incluidos, entre otros, los incidentes relacionados con la custodia o la infraestructura que escapen al control de AstroPay.

3.5 Circunstancias extraordinarias
AstroPay no se hace responsable de las limitaciones, retrasos o cambios en su acceso a los servicios criptográficos o en su capacidad para realizar transacciones en monedas estables debido a circunstancias extraordinarias, que incluyen, entre otras:

  • Desastres naturales, pandemias u otras emergencias de salud pública;
  • Actos de terrorismo, guerra o disturbios civiles;
  • Acciones gubernamentales o cambios regulatorios;
  • Interrupción de la infraestructura técnica, de comunicación o de Internet;
  • Alteraciones del mercado o condiciones financieras extremas.

En tales circunstancias, AstroPay se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente su acceso a los Servicios criptográficos o modificar las condiciones de acceso, incluidas las comisiones y los tipos de cambio.

3.6 Falta de seguro
Las monedas estables almacenadas en su Cuenta no están aseguradas por ninguna entidad de seguros pública o privada, incluso contra el robo cibernético, los errores de red u otras formas de pérdida. Aceptas toda la responsabilidad por los riesgos asociados con la tenencia y las transacciones en monedas estables.

4. Custodia de cuentas

4.1 Carácter custodial Su cuenta es una cuenta de custodia gestionada por el proveedor de servicios criptográficos. Usted conserva la propiedad de las monedas estables almacenadas, mientras que el proveedor de servicios ostenta la custodia.

4,2 Medidas de seguridad AstroPay y el proveedor de servicios criptográficos pueden emplear protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger sus activos, que incluyen:

  • Cifrado: Algoritmos de cifrado avanzados para proteger los datos confidenciales durante el almacenamiento y la transmisión.
  • Almacenamiento en frío: La mayoría de las criptomonedas se almacenan fuera de línea para reducir la exposición a las ciberamenazas.
  • Firma múltiple: Las transacciones requieren varias aprobaciones para mejorar la seguridad.
  • Auditorías periódicas: Auditorías de seguridad periódicas de terceros para identificar y mitigar las vulnerabilidades.
  • Sistemas de monitoreo: Supervisión de transacciones en tiempo real y detección de anomalías para evitar el acceso no autorizado. A pesar de estas medidas, AstroPay no garantiza todos los riesgos, incluidos los ciberataques o los robos.

4.3 Acceso y responsabilidad Usted es el único responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión y de notificar a AstroPay de inmediato en caso de acceso no autorizado.

4.4 Pantalla de saldo en tiempo real Los usuarios tendrán acceso a actualizaciones de saldo en tiempo real para sus tenencias de monedas estables, incluidas las tasas de conversión a las principales monedas de Fiat.

5. Transacciones

5.1 Ejecución de transacciones
Las transacciones se ejecutan según las instrucciones proporcionadas por usted a través de la plataforma. AstroPay se reserva el derecho de rechazar, retrasar o limitar cualquier transacción por motivos de seguridad, cumplimiento u operativos. Todas las transacciones están sujetas a los tipos de cambio, los diferenciales y las comisiones descritos en la cláusula 6.

5.2 Historial de transacciones
Un registro detallado de todas sus transacciones estará disponible en su cuenta. Usted es responsable de revisar su historial de transacciones con regularidad y de notificar a AstroPay cualquier discrepancia en un plazo razonable.

6. Tipos de cambio y comisiones

6.1 Responsabilidad del usuario por las comisiones y los tipos de cambio
Al utilizar los Servicios criptográficos, usted acepta pagar todas las comisiones aplicables, los tipos de cambio y los diferenciales que puedan aplicarse. Las comisiones se te comunicarán en el momento de cada transacción, incluida la compra, la venta, la conversión y la transferencia de monedas estables. Estas comisiones y tipos de cambio pueden diferir de los ofrecidos por otras plataformas o proveedores.

6.2 Precios y transparencia
En el momento en que ejecutes una transacción, AstroPay te proporcionará el tipo de cambio aplicable y las comisiones totales de esa transacción. El tipo de cambio puede incluir un diferencial entre el precio de mercado obtenido de nuestro proveedor de servicios criptográficos y el tipo de cambio que se le muestra. Los diferenciales están sujetos a las condiciones del mercado y pueden variar. Si bien AstroPay tiene como objetivo ofrecer precios transparentes, el diferencial no se revela por separado.

6.3 Tarifas de conversión de divisas
Si tu transacción implica una conversión de divisas (p. ej., de una moneda local a USD o viceversa), es posible que se apliquen comisiones de conversión adicionales. AstroPay divulgará la tarifa de conversión de moneda estimada en el momento de la transacción.

6.4 Disponibilidad del cronograma de tarifas
AstroPay mantendrá una lista de tarifas actualizada accesible a través de la plataforma. Los usuarios son responsables de revisar este cronograma periódicamente para comprender las tarifas asociadas a los servicios criptográficos.

7. Cumplimiento de las leyes y los requisitos reglamentarios

7,1 Cumplimiento general
Usted acepta cumplir con todas las leyes, reglamentos y directrices aplicables relacionados con el uso de los servicios criptográficos, incluidos, entre otros, los requisitos contra el lavado de dinero (AML), la lucha contra la financiación del terrorismo (CFT) y los requisitos de conocimiento del cliente (KYC), en todas las jurisdicciones en las que opera. Usted reconoce que AstroPay puede, a su entera discreción, suspender o cancelar su acceso a los Servicios criptográficos en caso de incumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable.

7.2 Conozca a su cliente (KYC) y lucha contra el lavado de dinero (AML)
Debe proporcionar información precisa y actualizada cuando AstroPay lo solicite para la verificación de identidad o como parte de su proceso de KYC. AstroPay se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional para cumplir con las normas KYC, AML y CFT. Usted reconoce y acepta que AstroPay puede retrasar o denegar el acceso a los servicios criptográficos si no puede verificar su identidad, y que AstroPay puede denunciar cualquier actividad sospechosa a las autoridades correspondientes de conformidad con las leyes aplicables.

7.3 Enfoque del cumplimiento basado en el riesgo
AstroPay aplicará un enfoque basado en el riesgo para monitorear y verificar las transacciones asociadas con el uso de sus servicios criptográficos. Esto puede incluir, pero no se limita a, la selección de personas con exposición política (PEP), la imposición de sanciones y las personas o entidades sujetas a restricciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables. Aceptas cooperar plenamente con cualquier investigación iniciada por AstroPay o las autoridades reguladoras pertinentes.

7,4 Cumplimiento de sanciones
Usted declara y garantiza que no se encuentra ni reside en ninguna jurisdicción sujeta a sanciones o embargos exhaustivos impuestos por ningún organismo regulador, incluidos, entre otros, la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los Estados Unidos, las Naciones Unidas o la Unión Europea. También garantizas que no utilizarás los servicios criptográficos para realizar transacciones con personas o entidades prohibidas por las leyes sancionadoras aplicables.

7,5 Supervisión e informes continuos
AstroPay se reserva el derecho de monitorear, revisar e informar sus transacciones como parte de su cumplimiento con las leyes de AML y CFT aplicables. Esto puede incluir revisiones continuas de sus patrones de transacciones y de la naturaleza de su actividad en materia de servicios criptográficos. Si alguna transacción o actividad se marca como sospechosa, AstroPay puede suspender o bloquear las cuentas o transacciones relacionadas en espera de una investigación.

7,6 Auditorías e inspecciones
Usted acepta permitir que AstroPay, o cualquier tercero designado por AstroPay, lleve a cabo auditorías, inspecciones o revisiones de sus cuentas, transacciones y actividades en cualquier momento para garantizar el cumplimiento de estos Términos y las leyes aplicables. Dichas auditorías pueden incluir la verificación del origen de los fondos, la naturaleza de las transacciones y cualquier otra actividad que pueda presentar riesgos legales o de cumplimiento.

7.7 Obligaciones de información
En caso de que esté sujeto a una auditoría, investigación o consulta por parte de una autoridad reguladora o agencia de aplicación de la ley, acepta notificar de inmediato a AstroPay y brindar toda la cooperación necesaria. Además, acepta cooperar con los esfuerzos de AstroPay para cumplir con los requisitos y obligaciones reglamentarios, incluida la presentación de cualquier documento o información que soliciten dichas autoridades.

8. Obligaciones del usuario

8.1 Información precisa Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada a AstroPay, incluso durante el proceso de registro y verificación, es precisa, completa y actualizada. Acepta actualizar de inmediato cualquier cambio en su información para garantizar el cumplimiento de las políticas de AstroPay.

8.2 Cumplimiento de las leyes Usted es el único responsable de garantizar que el uso de los Servicios criptográficos cumpla con todas las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables en su jurisdicción. Esto incluye, pero no se limita a, el cumplimiento de las obligaciones fiscales, las leyes contra el blanqueo de dinero y las restricciones sancionadoras.

8.3 Actividades restringidas Además de las actividades prohibidas descritas en los Términos y condiciones generales de AstroPay, no debe participar en las siguientes actividades cuando utilice los Servicios criptográficos:

  • Incumplir estos Términos o cualquier ley y reglamento aplicable.
  • Usar lo que AstroPay cree razonablemente que son fondos fraudulentos para comprar monedas estables.
  • Iniciar cualquier acción o transacción con la intención de abusar, manipular o engañar a otros participantes en el mercado de criptomonedas.
  • Enviar o recibir monedas estables para cualquier propósito ilegal, incluso en violación de los regímenes de sanciones aplicables.
  • Controlar u operar una cuenta vinculada a otra cuenta que haya participado en alguna de las actividades restringidas enumeradas anteriormente.
  • Intentar eludir las medidas de seguridad o los procesos de verificación de AstroPay.
  • Participar en cualquier conducta que pueda dañar la reputación, los sistemas u otros usuarios de AstroPay.

Si AstroPay cree, a su entera discreción, que usted ha participado en alguna actividad restringida, podemos tomar las siguientes medidas para proteger a AstroPay, a sus usuarios y a otras partes:

  • Limite o suspenda su acceso a los Servicios criptográficos, lo que incluye restringir su capacidad de comprar, vender, convertir o transferir monedas estables.
  • Incaute o congele las monedas estables asociadas a transacciones que AstroPay considere que están relacionadas con el lavado de dinero, la financiación del terrorismo, el fraude u otras actividades ilegales.
  • Cancele o cierre su Cuenta inmediatamente y sin previo aviso, si lo considera necesario.

AstroPay le notificará cualquier acción tomada en virtud de esta cláusula, excepto cuando lo prohíba la ley o cuando hacerlo pueda comprometer una investigación o el cumplimiento legal.

8,4 Asunción de riesgo Usted reconoce y acepta todos los riesgos asociados con las transacciones de Stablecoins, incluidos, entre otros, la volatilidad del mercado, las vulnerabilidades tecnológicas y la incertidumbre regulatoria. AstroPay no será responsable de las pérdidas que se deriven de estos riesgos.

8,5 Obligaciones de seguridad Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de cualquier dispositivo utilizado para acceder a los Servicios criptográficos. AstroPay no será responsable del acceso no autorizado que resulte de la incapacidad de proteger su cuenta.

8,6 Indemnización Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a AstroPay, sus filiales, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de o estén relacionados con:

  • Su incumplimiento de estos Términos.
  • Su violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
  • Cualquier reclamación de terceros que surja del uso de los Servicios criptográficos, incluidas las disputas sobre transacciones.

9. Prevención del fraude

9,1 Actividad sospechosa AstroPay se reserva el derecho de investigar y tomar medidas contra cualquier actividad sospechosa o fraudulenta.

9,2 Cooperación con las investigaciones Usted acepta cooperar plenamente con AstroPay y cualquier autoridad reguladora o policial en relación con las investigaciones de presuntas actividades ilegales, transacciones fraudulentas o incidentes de seguridad relacionados con su uso de los Servicios criptográficos.

9.3 Contracargos y disputas Los usuarios pueden ser considerados responsables de cualquier devolución de cargo o disputa que surja del uso fraudulento o no autorizado de sus cuentas. AstroPay investigará dichas reclamaciones y tomará las medidas apropiadas, que pueden incluir anular las transacciones o cancelar el acceso a los Servicios.

10. Sin asesoramiento fiscal o de inversión

10.1 Toma de decisiones independiente
Ni AstroPay ni su proveedor de servicios criptográficos le brindan asesoramiento sobre inversiones o impuestos. Todas las decisiones de comprar, vender, convertir o transferir sus activos a través de los servicios criptográficos se toman únicamente a su entera discreción y riesgo. Usted es el único responsable de comprender las obligaciones o consecuencias fiscales que puedan derivarse de sus actividades. AstroPay no administra su cuenta ni sus monedas estables en su nombre. Nuestra única responsabilidad es ejecutar las transacciones y retener monedas estables en su nombre a través de nuestros proveedores de servicios criptográficos, siguiendo estrictamente sus instrucciones y estas Condiciones.

10.2 Responsabilidad por las decisiones de inversión
Usted es responsable de determinar si una transacción en particular que involucre monedas estables es adecuada para usted en función de su situación financiera, tolerancia al riesgo y objetivos de inversión. Debe tomar sus propias decisiones de forma independiente y consultar con profesionales calificados si necesita asesoramiento fiscal o de inversión específico.

11. Limitación de responsabilidad

11,1 Limitación general
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AstroPay, sus filiales, funcionarios, empleados, agentes o proveedores de servicios externos (en conjunto, «Partes de AstroPay») no serán responsables ante usted por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni por ninguna pérdida de beneficios, ingresos o datos, independientemente de si dichos daños eran previsibles o surgen en relación con el uso o la incapacidad de usar los Servicios criptográficos o cualquier servicio relacionado. Esta limitación de responsabilidad se aplica ya sea que la reclamación se base en un contrato, un agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal.

11,2 Límite de responsabilidad acumulada
En ningún caso, la responsabilidad acumulada total de AstroPay, sus filiales, funcionarios, empleados, agentes o proveedores de servicios externos por cualquier reclamación o serie de reclamaciones relacionadas que surjan de o estén relacionadas con los Servicios criptográficos o estos Términos superará el importe total de las tarifas pagadas por usted a AstroPay por los Servicios criptográficos durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11,3 Exclusiones de responsabilidad
Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas en esta sección no se aplican a:
a. Responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de AstroPay o sus empleados;
b. Responsabilidad por tergiversación fraudulenta;
c. Responsabilidad por cualquier violación de las leyes de protección de datos o privacidad aplicables, incluida la divulgación no autorizada de datos personales;
d. Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.

11,4 Ausencia de responsabilidad por acciones de terceros
AstroPay no será responsable de las acciones de terceros, incluidas, entre otras:
a. Transacciones o actividades realizadas a través de plataformas, bolsas o redes externas no controladas por AstroPay;
b. Retrasos o fallos en la prestación de los servicios criptográficos causados por interrupciones de la red, fallos técnicos u otros problemas que escapan al control razonable de AstroPay;
c. Pérdida o robo de monedas estables debido a piratería informática, ciberataques u otras infracciones de seguridad ajenas a la responsabilidad directa de AstroPay.

11,5 Fuerza mayor
AstroPay no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a eventos que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, actos gubernamentales, incendios, inundaciones, terremotos, huelgas, disturbios civiles o fallas en las telecomunicaciones, los servicios de Internet o los cortes de energía (un «evento de fuerza mayor»). En caso de un evento de fuerza mayor, el desempeño de AstroPay se retrasará mientras dure el evento de fuerza mayor, y ambas partes acuerdan cooperar de buena fe para encontrar una solución a cualquier problema que surja de dichos eventos.

11,6 Limitación de responsabilidad por las fluctuaciones del valor de los criptoactivos
Usted reconoce que el valor de sus activos puede fluctuar rápida e impredeciblemente. AstroPay no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de la fluctuación de su valor, incluidas, entre otras, las pérdidas asociadas a su venta, transferencia o intercambio a través de los servicios criptográficos.

11,7 Exclusiones relacionadas con el cumplimiento
AstroPay no será responsable de ningún daño, pérdida o costo que surja del incumplimiento por su parte de las leyes, reglamentos o estos Términos aplicables, incluidas las infracciones de las normas de AML, KYC o sanciones, o el incumplimiento de cualquier orden o solicitud legal de cualquier autoridad reguladora. Además, AstroPay no será responsable de los daños que se deriven de la suspensión, cancelación o congelación de cuentas o transacciones de conformidad con dichas normas.

11,8 Indemnización por responsabilidades
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las partes relacionadas con AstroPay de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
a. Su uso de los Servicios criptográficos en violación de estos Términos o de las leyes aplicables;
b. Cualquier reclamación de terceros relacionada con su incumplimiento de KYC, AML u otros requisitos reglamentarios;
c. Cualquier incumplimiento de sus declaraciones o garantías en virtud de estos Términos.

11,9 Reconocimiento del riesgo
Usted reconoce y acepta que el uso de los servicios criptográficos y la tecnología subyacente implica riesgos importantes, que incluyen, entre otros, las posibles pérdidas debidas a fallas técnicas, cambios regulatorios y volatilidad del mercado. Al aceptar estos Términos, usted asume toda la responsabilidad por los riesgos asociados con el uso de los servicios criptográficos y acepta que AstroPay no será responsable de los daños derivados de estos riesgos inherentes.

11,10 Disposiciones de divisibilidad de la responsabilidad
Si se determina que alguna parte de esta sección de Limitación de responsabilidad es inaplicable o inválida según la ley aplicable, el resto de esta sección permanecerá en pleno vigor y efecto, y la parte aplicable se modificará para reflejar la intención de las partes lo más fielmente posible.

12. Cancelación, suspensión y cierre de su cuenta

12.1 Cierre voluntario por parte del usuario
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de AstroPay y asegurándose de retirar o transferir todos los saldos pendientes. Antes de cerrar su cuenta, debe vender o transferir las tenencias de monedas estables, ya que AstroPay no procesará el cierre de cuentas con saldos activos.

12.2 Rescisión por parte de AstroPay
AstroPay se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso a los servicios criptográficos por cualquiera de los siguientes motivos:

  • Si incumple estos Términos o participa en actividades prohibidas;
  • Si no proporciona la información de verificación solicitada;
  • Ante la sospecha de actividades fraudulentas, ilegales u otras actividades ilegítimas;
  • Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias.

En tales casos, AstroPay hará todos los esfuerzos razonables para notificárselo, excepto cuando lo prohíba la ley.

12.3 Cancelación voluntaria por parte de AstroPay
AstroPay también puede cancelar su Cuenta y el acceso a los Servicios criptográficos a su entera discreción. En este caso, AstroPay se lo notificará y le proporcionará instrucciones para retirar o transferir los saldos restantes. Todos los fondos se devolverán a la cuenta bancaria verificada del Usuario o al método de pago designado dentro de un plazo razonable, sujeto a las leyes y tarifas aplicables.

12.4 Obligaciones en caso de cierre
Tras el cierre de su Cuenta, usted sigue siendo responsable de cualquier obligación pendiente, incluidas las comisiones, los cargos o las disputas no resueltas. AstroPay se reserva el derecho de recuperar cualquier importe adeudado mediante las medidas legales o de cobro apropiadas.

12.5 Restricciones de rescisión
AstroPay puede retrasar o rechazar las solicitudes de rescisión si hacerlo entra en conflicto con los requisitos reglamentarios, las investigaciones en curso u otras obligaciones legales. AstroPay se reserva el derecho de retener sus fondos o retrasar el acceso si es necesario para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables o resolver disputas.

12.6 Suspensión y cierre de los servicios criptográficos
AstroPay se reserva el derecho, a su entera discreción y sin responsabilidad hacia usted, de suspender, cerrar o limitar su acceso a los Servicios criptográficos o a cualquier Cuenta asociada en cualquier momento por los siguientes motivos:

  • No verificar su identidad ni proporcionar la información de verificación solicitada;
  • La participación en actividades prohibidas, incluidas las que se consideran «actividades restringidas»;
  • Cumplimiento de una orden judicial, un proceso legal o una obligación reglamentaria;
  • Violación de estos Términos o de cualquier otro acuerdo entre usted y AstroPay;
  • Un cambio de jurisdicción o respaldo regulatorio que afecte su acceso a los servicios criptográficos;
  • Si AstroPay deja de ofrecer servicios criptográficos en su estado de residencia o si sus proveedores de servicios ya no admiten estos servicios.

En caso de que se suspenda o cancele su acceso a los Servicios criptográficos, el valor de las monedas estables de su cuenta puede fluctuar y AstroPay no será responsable de las pérdidas en las que incurra como resultado de esas fluctuaciones. AstroPay también puede liquidar las monedas estables de su cuenta y convertirlas a su valor equivalente en moneda fiduciaria, al precio de mercado vigente o a otro precio razonable determinado por AstroPay, sin previo aviso.

Si se liquida alguna moneda estable y usted mantiene una cuenta válida y activa en AstroPay, cualquier fondo sin restricciones se acreditará en su cuenta, sujeto a las consecuencias fiscales aplicables.

13. Protección de datos

13,1 Política de procesamiento de datos y privacidad
AstroPay se compromete a proteger sus datos personales y a garantizar el cumplimiento de todas las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cuando corresponda. La recopilación, el uso, el procesamiento y el almacenamiento de sus datos personales se llevarán a cabo de acuerdo con la Política de privacidad de AstroPay, que se incorpora por referencia a estos Términos.

13,2 Consentimiento para la recopilación y el intercambio de datos
Al utilizar los servicios criptográficos, usted acepta que AstroPay recopile, procese y comparta sus datos personales con el fin de proporcionar los servicios criptográficos, facilitar las transacciones, cumplir con las obligaciones legales (incluidos los requisitos contra el blanqueo de dinero (AML) y conocer a su cliente (KYC)) y mejorar su experiencia. Esto puede incluir compartir sus datos con proveedores de servicios externos y autoridades reguladoras, según sea necesario.

13,3 Seguridad de datos
AstroPay implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Sin embargo, usted reconoce que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y AstroPay no puede garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

13,4 Retención de datos
Sus datos personales se conservarán solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la Política de privacidad de AstroPay, o según lo exijan las leyes o reglamentos aplicables. Tras la finalización de los servicios criptográficos o si lo solicita (sujeto a requisitos legales o contractuales), sus datos personales se eliminarán o se anonimizarán.

13,5 Derechos del sujeto de datos
Tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos personales, de conformidad con la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, consulte la Política de privacidad o póngase en contacto directamente con AstroPay utilizando los datos de contacto proporcionados.

14. Enmiendas

14,1 Derecho a enmendar
AstroPay se reserva el derecho de enmendar o modificar estos Términos en cualquier momento, con previo aviso. Dichas modificaciones pueden ser necesarias para cumplir con los cambios en las leyes y reglamentos aplicables o para mejorar los servicios criptográficos. Las modificaciones se notificarán por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma de servicios criptográficos, y se le concederá un plazo razonable para revisar los cambios.

14,2 Efecto vinculante de las enmiendas
El uso continuado de los Servicios criptográficos tras la notificación de dichas modificaciones constituirá su aceptación de las Condiciones modificadas. Si no acepta los Términos modificados, debe dejar de usar los Servicios criptográficos y terminar su relación con AstroPay de acuerdo con estos Términos.

14,3 Sin cambios retroactivos
Cualquier modificación de estos Términos no afectará a los derechos u obligaciones acumulados antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación.

15. Ley aplicable

15,1 Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y su relación con AstroPay se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Isla de Man, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

15,2 Resolución de disputas
Cualquier disputa que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos, incluido el uso de los Servicios criptográficos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Isla de Man. Ambas partes aceptan la jurisdicción personal y la competencia de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción a dicha jurisdicción y competencia.

15,3 Resolución alternativa de conflictos
No obstante lo anterior, AstroPay fomenta la resolución de conflictos mediante la negociación o mecanismos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación o el arbitraje, antes de recurrir a un litigio. Si ambas partes acuerdan someterse al arbitraje, se aplicarán las normas de la Asociación de Arbitraje de la Isla de Man.

16. Misceláneo

16,1 Separabilidad
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable en virtud de la ley aplicable, dicha disposición se considerará separada de estos Términos y el resto de estos Términos permanecerá en pleno vigor y efecto. La disposición suprimida se sustituirá por una disposición válida y aplicable que refleje fielmente la intención original de la disposición.

16,2 Sin exención
El incumplimiento o retraso por parte de AstroPay en la aplicación de cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra disposición de estos Términos. Ninguna renuncia a ningún término o condición será válida a menos que se haga expresamente por escrito y esté firmada por un representante autorizado de AstroPay.

16,3 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con cualquier documento complementario aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y AstroPay en relación con el uso de los Servicios criptográficos. Quedan derogados todos los acuerdos, entendimientos o comunicaciones anteriores o actuales, orales o escritos, relacionados con los servicios criptográficos.

16,4 Cesión
No puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de AstroPay. AstroPay puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin su consentimiento, siempre que dicha cesión no afecte materialmente a sus derechos en virtud de estos Términos.

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